Refund policy

🔄 Devoluciones & Reembolso

En Subrayada sabemos que los stickers, las libretas y los bolis no se devuelven con la misma emoción con la que llegaron. Tratamos de hacer las cosas bien desde el principio, pero si metemos la pata, lo arreglamos. 

Solo aceptamos devoluciones si:
✅ Recibiste el producto equivocado.
✅ El producto llegó dañado o defectuoso.

No aceptamos devoluciones en:
❌ Productos personalizados (tazas, totes y libretas con nombres/mensajes añadidos).
❌ Productos en oferta o de liquidación.
❌ Si simplemente cambiaste de opinión.

¿Cómo solicitar una devolución?
1️⃣ Escríbenos a orders@subrayada.com en un máximo de 10 días desde que recibiste tu orden.
2️⃣ Incluye tu número de orden, una breve explicación y fotos del problema.
3️⃣ Si aplica, te enviamos un shipping label prepagado.
4️⃣ Cuando recibamos el producto, te daremos un crédito en la tienda.

📌 No hacemos reembolsos al método original de pago. Solo créditos en la tienda equivalentes al valor del producto + IVU.